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ご意見・ご要望・お問合せ

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お願い

水まわりプロをご利用くださいまして、まことにありがとうございます。

弊社では、お客様のプライバシー保護を重要と考えており、お問合せの際にお客様からいただく情報を限定する目的で「ご意見・ご要望・お問合せフォーム」をご用意しております。

「お問合せの詳細」欄などには、お客様のお名前、ご住所、電話番号、パスワードなどの個人情報を入力されないようお願いいたします。

工事店情報の誤りのご連絡や情報の訂正依頼の場合のご注意

工事店の住所や電話番号などの修正依頼をいただく際ですが、修正対象の工事店名をお書きいただけますよう、よろしくお願いします。対象の工事店が不明で対応できないということが発生しておりますので、お手数ですが、ご協力お願いいたします。

個別の工事店への問い合わせ・ご連絡について

本フォームからは特定の工事店への問合せを行うことはできません。また、水まわりプロでは特定の工事店へのお問い合わせの仲介は行っておりませんので、個別のお問い合わせについては直接工事店にお電話などでご連絡ください。

お間違いのないようご入力後、ページ下部にある「内容を確認する」ボタンを押してください。

※なお、ご返答を「要」とされた場合であっても、内容により返信できない場合や、内容によって回答にお時間をいただくことがございます。何卒ご了承ください。

お問い合わせの
内容

必須
具体的な内容
必須

掲載会社の情報の修正・削除のご連絡の際、会社名の記入がないために対応できないケースがございます。
修正・削除のご連絡の場合、必ず対象の会社名・住所などをご記入ください。

全角1000文字以内でお書きください。

サイトからの
ご返答

返信をご希望の方は、ご連絡先のメールアドレスをご記入ください。

▼確認のため、もう一度ご入力ください。

【規約】個人情報の取扱いについて

本サービスは、フローバル株式会社(以下「当社」といいます)を窓口として、利用者及び会員からの加盟会員会社へのお問合わせについて仲介を行うものです。

  1. 事業者の氏名または名称
    フローバル株式会社
  2. 個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先
      個人情報保護管理者:小売事業部/部長
      電話番号 :0120-453-802(代表)
  3. 個人情報の利用目的
    当社へのお問合せへの回答のため。
    お客様のご要望されるサービス提供のため。
    会員登録時やプロモーション活動、サーバーのログ解析などから得られる情報から、お客様の行動パターンなどについてリサーチや統計的資料の作成を行い、お客様のニーズに合致したサービスを提供するため。
  4. 個人情報の第三者提供について
    取得した個人情報は法令等による場合を除いて第三者に提供をさせて頂きます。
    ― 第三者に提供する目的:加盟会員会社からサービスなどのご案内を行うため
    ― 提供する個人情報の項目:氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス
    ― 提供の手段又は方法:電話、メール、FAX
    ― 当該情報の提供を受ける者又は提供を受ける者の組織の種類、及び属性:加盟会員会社
    ― 個人情報の取扱いに関する契約がある場合はその旨:水まわりプロ会員利用規約
  5. 個人情報の取扱いの委託について
    取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを委託します。
    その場合は、個人情報保護体制が整備された委託先を選定して利用致します。
  6. 個人情報を与えなかった場合に生じる結果
    個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、お問い合わせ内容に回答できない可能性があります。
  7. 保有個人データの開示等および問い合わせ窓口について
    ご本人からの求めにより、当社が保有する保有個人データに関する開示、利用目的の通知、内容の訂正・追加または削除、利用停止、消去および第三者提供の停止(以下、開示等という)に応じます。
    開示等に応ずる窓口は、下記「当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先」を参照してください。
  8. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
    クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。
  9. 個人情報の安全管理措置について
    取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
    お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。
  10. 個人情報保護方針
    当社ホームページの個人情報保護方針をご覧下さい。
  11. 当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先
    【窓口の名称】
    個人情報問合せ窓口
    【連絡先】
    窓口責任者:管理部総務グループ責任者
    住所:
    550-0005
    大阪府大阪市西区西本町1-15-10 辰野西本町ビル14階
    電話/FAX :0120-453-802(代表)/06-6457-2681(FAX)

■補足事項
本フォームに入力された利用者及び会員の個人情報及びお問合せ内容は、加盟会員会社からの資料送付・電子メール送信・電話連絡などの目的以外には使用しません。また当社及び問合せ先の加盟会員会社は本サービスの円滑な運用のために一定期間保管します。
本フォームに入力された内容が不明瞭で加盟会員会社から資料送付等ができない場合、その他本サービスの運用のうえで必要な範囲において、直接当社から確認のご連絡をさせていただく場合がありますのであらかじめご了承ください。
本フォームに入力された個人情報及びお問合せ内容は、SSL通信で暗号化されて送信されます。

水まわりプロの個人情報保護方針については、こちらをご覧ください。

また加盟会員会社が保管する個人情報の取扱いについては、加盟会員会社に直接お問合せください。

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